ДОГОВОР ОФЕРТЫ

Основные понятия:

Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт https://closetonature.ru без цели размещения Заказа.

Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине  https://closetonature.ru

Покупатель — лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты, размещающее заказы и приобретающее товары у Лавруши Натальи Викторовны, которые представлены на сайте  https://closetonature.ru, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец — Лавруша Наталья Викторовна (самозанятая), ИНН 771592298356

Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца Лавруши Натальи Викторовны, расположенный по интернет-адресу  https://closetonature.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров и предоставления услуг Покупателям.

Сайт —  https://closetonature.ru

Товар — посадочный материал (семена, клубни и луковицы декоративных растений), срезанные цветы, печатная продукция, пособия, а так же консультационные услуги, представленные на сайте  https://closetonature.ru

Заказ — должным образом оформленный и размещенный запрос Пользователя, Покупателя (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Корзина») на приобретение и доставку по указанному Пользователем, Покупателем адресу Товаров, выбранных на Сайте.

Акцепт — оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями Публичной оферты.

1. Общие положения

1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу  https://closetonature.ru
1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже. В случае несогласия с настоящей Публичной офертой Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт  https://closetonature.ru

1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

1.4. Публичная оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу после ее публикации на Сайте и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями настоящего Публичной оферты.

1.5.1. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента принятия от Покупателя Заказа через раздел Сайта «оформить заказ», который открывается в случае перехода в раздел Корзина.

1.5.2. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

1.5.3. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

1.6. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

1.7. Сообщая Продавцу свои персональные данные Посетитель Сайта, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта, Покупателями.

1.8. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

1.9. Покупатель может оформить заказ в Интернет-магазине  https://closetonature.ru 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.

1.10. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.

2. Предмет договора

2.1. Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу  https://closetonature.ru/shop, путем покупки Товара.

2.2. Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

3. Товар и порядок совершения покупки

3.1. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при заказе товара.

3.2. Общение Пользователя/Покупателя с представителями Продавца должно осуществляться в соответствии с общепринятыми нормами делового общения и коммуникационного этикета. Не допускается использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

3.3. В случае если после оформления Заказа Продавцу стало известно об отсутствии заказанного Товара на складе либо о невозможности его передачи Покупателю по иным объективным причинам, Продавец обязуется уведомить об этом Покупателя по адресу электронной почты или иным способом связи, указанным при оформлении Заказа. 

 

В таком случае Покупатель вправе по своему выбору:

 

- согласиться на замену Товара на аналогичный или иной Товар с соответствующим перерасчетом стоимости;

- согласиться на ожидание поступления Товара в продажу;

- отказаться от Заказа и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

 

Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в сроки и способом, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации. 

3.4. В случае аннуляции полностью предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

3.5. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Корзина».

3.6. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

3.7. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.

3.8. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.

4. Доставка заказа

4.1. Способы доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте в разделах Магазин и Корзина и доступны для выбора Покупателю в момент оформления заказа на сайте https://closetonature.ru Сроки доставки согласовываются с Покупателем при подтверждении заказа.

4.2. Доставка осуществляется по всем городам России транспортной компанией и/или почтовой службой, а также курьером по городу Москва. Доставка за пределы Российской Федерации не осуществляется.

4.3. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя).

4.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость оплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения подтверждения утраты Заказа.

4.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, зависит от выбранного способа доставки.

4.7. Покупатель понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

4.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи, из рук курьера либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).

4.9. При получении Заказа у курьера, транспортной компании или почтовой службы Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии курьера, работников транспортной компании или почтовой службы для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, а также проверить целостность упаковки. 

4.10. В случае возврата доставленного Товара в связи с наличием претензий (недовложение, вложение Товара, отличного от указанного в Заказе, брак, иное) Получатель обязан приложить следующие документы: заявление на возврат денежных средств; копию квитанции об оплате; бланк возврата, фотографию, фиксирующую брак.

5. Оплата товара

5.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации. 

5.2. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу  https://closetonature.ru

5.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит. Предложение о заключении договора на конкретный товар действует в течение срока нахождения товара на интернет-сайте Продавца при условии наличия данного товара на складе Продавца.

5.4. Произвести оплату Покупатель может выбранным им способом (перевод денежных средств по указанным реквизитам Продавца). При этом Покупателю выдается 1 (Один) кассовый чек с признаком способа расчета "Полный расчет"

5.5. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

5.6. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.

5.7. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом.

5.8. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары. Виды скидок определяются Продавцом самостоятельно и указываются на Сайте.

5.9. В случае, если при применении скидки пересчитанная стоимость Товара Продавца включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (Одному) рублю.

5.10. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет Покупателя. Для того, чтобы отказаться от вложения, Покупателю необходимо обратиться к Продавцу через раздел Контакты.

6. Возврат и обмен товара и денежных средств

6.1. В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020г.  №2463, срезанные цветы и посадочный материал надлежащего качества не подлежат обеду и возврату, за исключением случаев, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации. 

6.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:

6.2.1. Товаром ненадлежащего качества признается Товар, имеющий недостатки, в том числе несоответствие обязательным требованиям, условиям договора, описанию или обычно предъявляемым требованиям к такому товару.

6.2.2. Покупатель вправе проверить внешний вид, количество и комплектность Товара в момент его получения. Обнаружение явных недостатков при получении Товара не лишает покупателя права заявить требования в отношении скрытых недостатков, выявленных после передачи Товара.

6.2.3. В случае передачи Покупателю Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе воспользоваться правами, предусмотренными статьей 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей".

6.2.4. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования в соответствии со статьей 22 Закона РФ "О защите прав потребителей".

6.2.5. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата Товара, если иное не согласовано сторонами и не противоречит действующему законодательству Российской Федерации.

6.3. Возврат Товара осуществляется способом, согласованным Покупателем и Продавцом. Условия возврата не могут ограничивать права Покупателя, установленные действующим законодательством Российской Федерации.

7. Ответственность сторон

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине, в том числе за гибель выращенных из посадочного материала растений.

7.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации или оформлении Заказа.

8. Защита персональных данных

8.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.

8.2. При оформлении заказа на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара с почтовым индексом города.

8.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, а также продвижения Продавцом товаров и услуг. Подробно порядок обработки персональных данных Продавцом описан в Политике конфиденциальности, общедоступной и опубликованной по адресу https://closetonature.ru/politika-konfidentsialnosti

8.4. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

8.5. Продавец получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

8.6. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

9. Срок действия Публичной оферты

Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

10. Дополнительные условия

10.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

10.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.

10.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

10.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он может обратиться к Продавцу по телефону, электронной почте или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.